دراسة حالة: بناء حضور رقمي موثوق لمكتب تعقيب في السوق السعودي وتقليل الاعتماد على الإعلانات

واقع سوق التعقيب والخدمات العامة في السعودية

في سوق مثل السعودية، مجال الخدمات العامة والتعقيب من أكثر المجالات تنافسًا بسبب مئات المواقع والإعلانات والوعود الكثيرة للعملاء، المنافسة تتزاحم على استهداف الكلمات العامة والنتيجة زيارات بدون تحويل وميزانيات للإعلانات المدفوعة بلا عائد، بينما العميل السعودي يبحث عن شخص ينجز معاملاته بدون تعطيل وبالتالي يبحث عن مصدر موثوق ولا يبحث فقط عن ” أول نتيجة في جوجل”.

مشكلة العميل

العميل صاحب مكتب لخدمات التعقيب والخدمات العامة بالمملكة العربية السعودية، تتمثل مشكلة العميل في: 

• نوعية الزيارات غير المؤهلة من الموقع.
• تكلفة إعلانات جوجل المرتفعة.
• الاعتماد الكامل على الإعلانات وتوقفها يعني توقف الاتصالات

لم تكن المشكلة الأساسية في الظهور فقط وجلب الزيارات بل في ارتفاع تكلفة الاستحواذ على العميل من خلال إعلانات جوجل. هدفنا كان وضع استراتيجية تضمن ظهور الموقع أمام العملاء الجادين وتحويله لمرجع موثوق في محركات البحث والذكاء الاصطناعي وتقليل الاعتماد على الإعلانات المكلفة.

استراتيجية A Plan بإدارة خبير السيو م. محمد ناصر

لم نعتمد على خدمة السيو (تحسين محركات البحث SEO) كأداة لتصدر البحث والظهور بل وسيلة للوصول للعملاء الجادين ومن هنا بدأنا نضع الاستراتيجية بالخطوات التالية:

• تحليل سلوك المستخدم: العميل السعودي الذي يحتاج لخدمة تعقيب في السعودية لا يبحث لمجرد المعرفة بل يواجه مشكلة حقيقة مثل رفض معاملة، تأخير إجراء رسمي ويريد حل واضح وسريع.
• استهداف نية الباحث: تغير الاتجاه من الاعتماد على كلمات عامة مثل “تعقيب” أو “خدمات عامة” إلى التركيز على كلمات تعبر عن مشكلة محددة مثل “تجديد إقامة” “طلب نقل كفالة”.
• كتابة محتوى متوافق مع GEO: كتابة محتوى بأسلوب واضح يشرح مشكلة العميل وحلها ولا يظهر فقط في نتائج السيو، بل تنظيمه بطريقة تساعد محركات الذكاء الاصطناعي على ترشيحه للظهور في إجابات ChatGPT وGemini عند طرح أسئلة متعلقة بمشاكل التعقيب.
• التحديث المستمر للمحتوى: خصصنا فريق من كٌتاب المحتوى ذوي الخبرة في A Plan للتحديث المستمر للمحتوى ومتابعة أي تغييرات أو قرارات حكومية وتعديل المحتوى على الموقع فوراً ليكون مصدر موثوق للمستخدمين ويرفع من تقييمه في جوجل.
• بناء السلطة (Backlinks): لم يهمنا الكم ولكن الجودة، عملنا على بناء روابط عالية الجودة في مواقع سعودية موثوقة ومنصات لها علاقة بالخدمات لتعزيز ثقة جوجل في الموقع ورفع قوة الدومين وثبات ترتيبه في نتائج البحث.

نتائج حققتها A Plan خلال 3 أشهر من العمل

• حقق الموقع خلال ثلاثة أشهر فقط (من 24 أكتوبر إلى 22 يناير) أكثر من 27 مليون ظهور في نتائج البحث، ووصل عدد النقرات إلى 1.22 مليون نقرة من مستخدمين لديهم نية حقيقية للحصول على الخدمة.
• نسبة نقر (CTR) بلغت 4.5% وهي نسبة ممتازة في مجال الخدمات العامة الذي يزدحم بالنتائج الإعلانية والمنافسين.
• تقليل الاعتماد على الإعلانات الممولة بشكل كبير، وتوجيه الميزانية فقط للكلمات التي تحقق أعلى تحويل.
• خفض تكلفة الاستحواذ على العميل، وزيادة العائد على الاستثمار، وتحقيق استقرار في معدلات تحويل العملاء.

إذا كان نشاطك يعمل في سوق تنافسي، وتعتمد بشكل كبير على الإعلانات المدفوعة دون عائد مستقر، A Plan جاهزة لمساعدتك في بناء حضور رقمي مستدام يعتمد على الثقة، ويجذب العملاء الجادين.

تواصل مع فريق A Plan وابدأ بخطة عمل تناسب موقعك وطبيعة السوق المستهدف.