اليوم لا يقوم السائح بالبحث بين قائمة أفضل 10 فنادق للحجز ولكن يتجه مباشرة إلى ChatGPT أو Gemini للتخطيط لرحلة كاملة سواء اقتصادية أو فاخرة لقضاء عطلة موسمية أو مناسبة خاصة بميزانية محددة بداية من طرق ومواقع حجز التذاكر والمواصلات والفنادق وأفضل شركات السياحة للتعاقد على برنامج شامل.
والسؤال هنا هل شركتك السياحية أو مجموعة الفنادق التي تمتلكها تظهر ضمن القائمة كتوصية أم يتجاهلك الذكاء الاصطناعي بالكامل؟
تحديات التسويق الرقمي للقطاع السياحي
لا تعاني أغلب الشركات السياحية أو المجموعات الفندقية من مشكلة في نوعية وجودة الخدمات المقدمة ولكن في هيمنة العمالقة من وكلاء السفر (OTAs) مثل Booking, Expedia و Agoda مما تسبب في:
- هذه المنصات تحصل على نسبة عالية مقابل كل حجز قد تصل إلى 15-25% وهذا يعني نسبة كبيرة من صافي الربح.
- صعوبة المنافسة في الإعلانات نتيجة لارتفاع تكلفة المزايدة على الكلمات وتجد أن وكلاء السفر يظهرون فيها كنتيجة أولى رغم أن العميل يبحث عنك بالاسم مما يعني أنك تدفع نسبة عمولة عن عميل كان يريد الحجز مباشرة من خلالك.
- العميل الذي يحجز من خلال وكلاء السفر (OTAs) لا تمتلك كافة بياناته لاستهدافه في حملات تسويقية جديدة وهذا لأن بياناته يتم حجبها وتتحول كمقدم خدمة فقط.
- الظهور في مقارنات على مواقع وكلاء السفر تجردك من كافة الامتيازات التي تمتلكها لتعرض سعر الخدمة مقارنة بالآخرين وهذا يفقدك الكثير من المزايا التنافسية.
كيف تساعدك شركة A Plan في تحسين العائد على استثمارك؟
في شركة A Plan للتسويق الإلكتروني نحرص على الاستعانة بالتكنولوجيا وتطبيقها في مجال التسويق لدراسة وتحليل رحلة العميل للوصول إليه بسهولة.
كما نفخر بكوننا من أوائل الشركات في تقديم خدمات تحسين محركات البحث التوليدية (GEO) للمساعدة في الظهور كتوصيات متميزة في إجابات الـ AI وذلك عن طريق:
- بدلا من التنافس على كلمات صعبة وبيعية بشكل صريح مثل حجز الفندق، نقوم بالعمل على إظهارك كخبير سياحي للعميل الذي يبحث عن برامج شاملة تناسب العائلة أو المتزوجين حديثا أو برامج مخصصة لمحبي المغامرات.
- نركز على تغذية موقعك الإلكتروني بنقاط تبني الثقة فيك كمقدم خدمة مثل موديلات الباصات، خبرة المرشدين، تاريخ الشركة، حجم الرحلات التي يتم تنفيذها والوجهات التي تستهدفها.
- يحرص فريق الكتاب لدينا على كتابة محتوى موسمي يستهدف من يخططون مسبقا وجعلك تظهر بشكل مبكر في عمليات البحث المرتبطة بهذا.
- نقوم بالعديد من التحسينات التقنية التي تهيئ موقعك الإلكتروني للزحف من قبل روبوتات الذكاء الاصطناعي وفهم محتوى الصفحات المختلفة.
العائد الاستثماري لخدمة GEO
- خدمة الـ GEO تضمن لك نسبة أعلى في معدلات الحجز بشكل مجاني مما يساعد على توفير للميزانية الإعلانية.
- العميل الذي يصل لك بشكل مباشر يعني توفير النسبة التي كانت تحصل عليها وكالات السفر (OTAs).
- تطبيقات الـ AI تضمن لك الحصول على عملاء بجودة أعلى بدلا من إهدار الوقت في الإجابة على استفسارات متكررة.
- جودة خدماتك لهؤلاء العملاء تعني تكرار الحجز للعميل في الرحلات القادمة واستثمار بشكل أفضل.
- أحد مزايا خدمة الـ AI هي عدم الاعتماد على الدفع مقابل الظهور مثل خدمة الإعلانات وهذا يعني فرصة أكبر في المنافسة.
في النهاية، سواء كنت تمتلك شركة سياحة أو فندقا وترغب في المنافسة بشكل أذكى في قطاع يمتلك العمالقة فيه ميزانيات مفتوحة للظهور والاستحواذ على العميل.. فإن شركة A Plan للتسويق الإلكتروني ستساعدك في تحقيق هذا الهدف وتحسين العائد على استثمارك.
للاستفسار تواصل معنا الآن عن طريق الواتساب ..
