في الحملات الإعلانية، نصف المهمة هو تحقيق الظهور للعميل المناسب لكن النصف الآخر والأصعب هو تحويل الزوار إلى عملاء وتحقيق معدل تحويل مرتفع ينعكس إيجابيا على العائد على الاستثمار (ROI).
سواء كنت تعتمد على الحملات الإعلانية بهدف تحسين مبيعاتك ولكنك تحقق معدل زيارات عالي وتعاني من معدل ارتداد مرتفع، أو تملك موقع إلكتروني يجلب معدل زيارات مرتفع دون تحقيق معدل تحويل مناسب، فإنك بحاجة إلى خدمة تحسين معدل التحويل (CRO) لتقليل تكلفة الاستحواذ على العميل ومضاعفة أرباحك.
ما يلي يفترض بنية تقنية سليمة؛ وهذا نطاق خدمات A Plan للتسويق الرقمي لدى A Plan.
لماذا لا تحقق الحملات الإعلانية مبيعات رغم ارتفاع الميزانية المخصصة؟
ارتفاع الميزانية وحده لا ينتج مبيعات حين تكون الخطوات الفاصلة بين الإعلان وإتمام الطلب كثيرة، أو تكون الصفحة بطيئة وغير مهيأة للهاتف، أو تصل الرسالة الإعلانية غامضة في ثوانيها الأولى.
الكثير من أصحاب العلامات التجارية في الرياض يخصصون ميزانيات مرتفعة لمختلف الإعلانات سواء على منصة Google Ads أو منصات السوشيال ميديا مثل Snapchat، TikTok، و Instagram لكن أيضا يعانون من خسارة العميل في مرحلة التحويل لأسباب مختلفة:
- تعقيد رحلة المستخدم: العميل يكره زيارة العديد من الصفحات قبل الوصول إلى خطوة إتمام الشراء أو ملء استمارة التسجيل ولهذا عندما يجد نفسه ينتقل من صفحة إلى أخرى فإنه يفضل مغادرة الإعلان بدلا من الاستمرار في التصفح.
- تجربة مستخدم ضعيفة: عدم الاهتمام بتجربة المستخدم مثل بطء تحميل الصفحة، وعدم التوافق مع أجهزة الهاتف يتسبب في ضعف معدل التحويل بشكل ملحوظ مقارنة بمعدل ظهور ومعدل نقر (CTR) عالي.
- عدم وضوح الرسالة الإعلانية: عدم وضوح الإعلان بداية من اختيار عنوان غير مناسب أو عدم وضوح أيقونة التسجيل أو الاتصال خلال الثواني الأولى يجعل صفحة الهبوط لا تحقق الغرض من إنشائها ولا تقدم قيمة حقيقية للعميل أو الإعلان.
- تعقيد خطوة الدفع: الخطوات الكثيرة لإتمام الدفع مثل ضرورة إنشاء حساب أو استمارة طويلة أو عدم توفير خيارات دفع سريعة تجعل إتمام خطوة الشراء مملة.
كيف تدير شركة A Plan خدمة تحسين معدل التحويل الرياض؟
إدارة تحسين معدل التحويل داخل A Plan تمر بثلاث خطوات: رصد سلوك الزائر بالخرائط الحرارية وتسجيل الجلسات، ثم اختبار نسخ متعددة من صفحة الهبوط، ثم تعديل واجهة الاستخدام بناءً على ما أثبت فاعليته.
في شركة A Plan للتسويق الإلكتروني نقدم خدمة تحسين معدل التحويل (CRO) بناء على تحليل عميق لمختلف البيانات للموقع الإلكتروني وسلوك الجمهور المستهدف بخطوات استراتيجية محددة:
- الاعتماد على أدوات متخصصة: في أفضل شركة لخدمة تحسين معدل التحويل الرياض نعتمد الخرائط الحرارية لمراقبة سلوك الجمهور مثل Hotjar و Microsoft Clarity، كما نستخدم خاصية تسجيل الجلسات لمعرفة أين يتردد الزائر أثناء تصفح الموقع وإلى أي مدى يتم تمرير الصفحة لأسفل.
- اختبار A/B Testing: نصمم نسخ مختلفة لصفحة الهبوط بداية من العناوين وتنوع استخدام العناصر البصرية مثل الصور والفيديوهات ونختبر مدى فعالية النسخ باستخدام Optimizely لضخ الميزانية للنسخة الأفضل في النتائج من حيث عدد وجودة التحويلات.
- تحسين تجربة المستخدم (UX/UI Optimization): نضمن تجربة تصفح مثالية من خلال متابعة مؤشرات الويب الأساسية باستخدام Google PageSpeed Insights ومراقبة سرعة الخادم وتقليل وقت التحميل لأقل من 3 ثوان، بالإضافة إلى تحسين الصور والأكواد ووضوح الـ CTA لتقليل معدل الارتداد وتحقيق معدل تحويل عالي.
- كتابة نصوص بيعية متميزة: يعتمد فريقنا من الكتاب المبدعين على أحدث التقنيات لكتابة النصوص البيعية الموجهة للعميل لمخاطبة نقاط الألم وتحفيز اتخاذ قرار الشراء.
ما هي أهمية خدمة تحسين معدل التحويل الرياض؟
أهمية تحسين معدل التحويل أنه يزيد المبيعات من العدد نفسه من الزيارات، فيخفض تكلفة اكتساب العميل عبر رفع نقاط جودة الإعلان، ويعطي مؤشرات أسرع بكثير من المسار الطبيعي لتحسين محركات البحث.
ويمكن الاطّلاع على التفاصيل العملية ضمن خدمة إدارة الحملات الإعلانية.
- بدلا من زيادة الميزانية الإعلانية، ستساعدك خدمة تحسين معدل التحويل الرياض على تقليل تكلفة اكتساب العميل نتيجة لرفع نقاط الجودة للإعلان (Quality score) مما يسمح بمضاعفة الأرباح.
- على عكس استراتيجيات السيو التي تحتاج عدة أشهر لظهور النتائج، فإن خدمة تحسين معدل التحويل تظهر نتائجها خلال أسبوعين وهذا يعني عدم إهدار الميزانية المخصصة للإعلان.
- خدمة تحسين معدل التحويل الرياض (CRO) تساعد في الحصول على عملاء بجودة أفضل وعدم خسارة العملاء المحتملين، والنتيجة تحقيق مبيعات أعلى من نفس عدد الزيارات والحصول على عائد ملموس.
تواصل معنا عبر الواتساب واحجز خدمة تحسين معدل التحويل الرياض لمضاعفة مبيعاتك مع أفضل شركة تسويق إلكتروني في الرياض
يرتبط ما سبق ارتباطًا مباشرًا بـخدمة تصميم المواقع الإلكترونية.
من أين تبدأ في تحسين معدل التحويل لموقعك؟
ابدأ من الصفحة التي تجمع أعلى عدد زيارات وأعلى نسبة خروج في آن واحد، لأن أي تحسين فيها يظهر أثره سريعًا على النتيجة الكلية، ثم تحقّق قبل أي تعديل من أن قياس التحويلات نفسه يعمل ويسجّل كل نموذج ومكالمة تصل فعلًا.
وهذه الخطوة الثانية تُختصر كثيرًا ثم تكلّف شهورًا من العمل في الاتجاه الخاطئ. نموذج لا يصل بريده إلى الفريق، أو زر اتصال لا يُسجَّل الضغط عليه، أو رسائل تذهب إلى مجلد غير مقروء، كلها تظهر في التقارير بوصفها ضعف تحويل بينما هي عطل تقني بحت. والاختبار الحاسم بسيط ولا يحتاج أدوات: أرسل طلبًا حقيقيًا بنفسك وتتبّع مساره حتى وصوله إلى المسؤول عن الرد، ثم كرر ذلك من هاتف محمول.
وبعد أن يستقر القياس، غيّر عنصرًا واحدًا في كل تجربة. تعديل صياغة الصفحة وترتيب أقسامها وشكل النموذج دفعة واحدة يعطيك نتيجة لا تعرف سببها، ويجعل تكرار النجاح على صفحة أخرى مستحيلًا. واترك لكل تجربة عددًا كافيًا من الزيارات قبل الحكم عليها، فالقرار المبني على أيام قليلة يقود إلى إلغاء تحسين ناجح أو تثبيت نسخة أضعف لمجرد أنها صادفت أيامًا أنشط.
ثم وثّق ما انتهت إليه كل تجربة في سجل مختصر: ما الفرضية، وما الذي تغيّر، وما النتيجة. قيمة هذا السجل أنه يحوّل تحسين معدل التحويل من محاولات متفرقة إلى معرفة متراكمة عن جمهورك تحديدًا، فما نجح في صفحة خدمة يُجرَّب في نظيراتها بدل البدء من الصفر مع كل صفحة. وهو أيضًا ما يمنع تكرار تجربة فاشلة بعد شهور حين يتغيّر من يدير الموقع أو الحساب الإعلاني. وشارك هذا السجل مع من يكتب نصوص الإعلانات، فما يقنع الزائر داخل الصفحة يقنعه غالبًا قبل أن ينقر عليها.
