مع تعقيد الأدوات الرقمية وتغير سلوك الجمهور المستهدف أصبحت الحاجة للاستشارات التسويقية أكبر لضمان الاستثمار بشكل استراتيجي. وفي هذا المقال نتعرف على كيفية التحضير للاستفادة من الاستشارات وكيفية اختيار مكتب استشارات تسويقية مجانية مناسب.
ما هي الاستشارات التسويقية؟
الاستشارات التسويقية تعتبر بمثابة دليلك في عالم التسويق، حيث تقدمها شركات أو خبراء تسويق متخصصون لمساعدة الشركات وأصحاب الأعمال على صياغة وتنفيذ خطط تسويقية تساهم في النمو وتحقيق الأهداف.
تعتمد فكرة الاستشارة على الحصول على نظرة الخبير المهنية لتقييم الوضع الحالي وتحديد أفضل الطرق للتحسين.
التفاصيل التالية جزء من خدمات التسويق الإلكتروني ضمن خدمات A Plan للسوقين السعودي والمصري.
أنواع الاستشارات التسويقية
الاستشارات التسويقية أنواع يحددها موضع النشاط من رحلته، فمنها الاستراتيجي الموجّه لقرارات التوسع وبدء المشاريع، ومنها ما يتخصص في دراسة السوق وسلوك العميل، ومنها ما يعالج مشكلة تشغيلية محددة في القنوات القائمة.
يوجد العديد من أنواع الاستشارات التسويقية إليك أبرزها:
- الاستشارات الاستراتيجية وتهدف إلى تقديم الرؤية الأبعد للنشاط التجاري والاتجاه الأفضل لتحسين الاستثمار، وتكون مناسبة عند الرغبة في التوسع أو بدء مشروع جديد.
- استشارات دراسة وتحليل السوق تعتمد على تحليل البيانات بدقة ودراسة سلوك العميل وتحديد المشاكل التي لا تنتبه لها وتؤثر بشكل مباشر على عدم نجاح خطوة التسويق.
- استشارات بناء العلامة التجارية هدفها الأساسي بناء سمعة رقمية أو ما يسمى (Branding)، ويتم فيها تحديد نبرة الصوت وبناء القصة والهوية البصرية، ويحتاج الكثير من رواد الأعمال هذه الاستشارة عندما يفتقد لوجود هوية ولا يمكن للعملاء تمييزه بين المنافسين.
- الاستشارات الرقمية تركز على الاحترافية في التسويق الرقمي بما في ذلك وضع الاستراتيجيات وتحسين الحملات الإعلانية.
- استشارات التسويق بالمحتوى هدفها الأساسي كتابة محتوى إبداعي لجذب الجمهور المناسب.
اهمية التعاون مع مكتب استشارات تسويقية
الاستشارات التسويقية المجانية هي فرصة ذهبية لتعزيز نجاحك دون أي تكاليف إضافية. في A Plan نؤمن أن الاستراتيجية الأنسب يتم تحديدها وفقاً لحجم أعمالك ونوع الهدف الذي ترغب في الوصول إليه سواء كان زيادة في مبيعاتك أو زيادة عملائك المحتملين أو زيادة الوعي بنشاطك بين الجمهور.
الاستشارات التسويقية تعمل على الآتي:
- عند التعاون مع مكتب استشارات تسويقية مجانية فأنت تحصل على خبرة فريق كامل متخصص وليس مجرد شخص واحد، بالتالي تضمن نجاح الاستراتيجية بنسبة كبيرة.
- الاستشارة التسويقية تجعل استثمارك مبني على خطة واضحة ومنطقية وبيانات تم تحليلها بدقة ويجنبك الإنفاق العشوائي أو المبني على العواطف.
- تساعد الاستشارات التسويقية في تقليل إهدار الميزانية في التجربة والخطأ وبالتالي تستثمر الميزانية في تحقيق الربح بشكل مباشر.
- يضمن لك مكتب الاستشارات التسويقية معرفة المنصات الأنسب لك للوصول لجمهورك بسهولة.
- بدلا من تخصيص الكثير من الجهد في التحليل ووضع الاستراتيجيات، يتولى مكتب الاستشارات التسويقية هذا الدور بدلا عنك لتتفرغ لتطوير البيزنس الخاص بك.
- بالتالي التعاون مع شركة خدمات تسويقية يساعدك في تحليل السوق وتطوير الاستراتيجيات وإنشاء الحملات الإعلانية والتقييم والتحليل النتائج بشكل مستمر لتحسين العائد على الاستثمار بشكل استراتيجي.
الخدمات التي يقدمها مكتب الاستشارات التسويقية
مكتب الاستشارات التسويقية يقدم خدمات تمتد من الاستشارة الشاملة التي ترسم نقاط التميز والأهداف بعيدة المدى، إلى الاستشارة الإدارية التي تنظم فرق العمل، مرورًا بمراجعة القنوات الإعلانية وتحديد أولويات الإنفاق.
تتنوع الخدمات التي يقدمها مكتب الاستشارات التسويقية مثل A Plan كالتالي:
- تقديم استشارات شاملة: الاستشارات التسويقية الشاملة تتضمن معرفة النقاط التي يمكنك التميز بها وسط الكثير في سوق المنافسة وتحديد الأهداف ووضع خطط قصيرة وطويلة المدى لتحقيقها.
- تقديم استشارات إدارية: نقدم استشارات إدارية متكاملة هدفها حل المشاكل بشكل جذري، فقد يعتقد البعض من رجال الأعمال أن التسويق هو الطريق المثالي زيادة الأرباح ولكن الحقيقة أن التسويق هو الخطوة النهائية. كوننا شركة استشارات تسويقية مجانية، نقوم بحل المشكلات الرئيسية في المبيعات وطريقة التشغيل وإنشاء حلول متخصصة بالإضافة إلى إعادة تنظيم الهيكل الإداري في الشركة لضمان الكفاءة في عمل الموظفين.
- دراسة السوق وتحليل المنافسين: قبل البدء في صرف الميزانية نحلل المقومات الحقيقية للنمو والتطوير وقد نعتذر عن قبول بعض الاستشارات لأنها لن تقدم فائدة حقيقية، بعد ذلك يتم إجراء تحليل شامل لكافة المنافسين المباشرين ومعرفة نقاط القوة والضعف واستغلالها للتميز بينهم وتحليل ودراسة السلوك الشرائي للمستهلك.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية “براندنج”: الاستشارة التسويقية التي تهدف لزيادة الوعي بالعلامة التجارية لا يقتصر مفهومها على تصميم شعار ولكن تشمل تحديد نبرة الصوت المناسبة لمخاطبة الجمهور الخاص بها وإنشاء القصة وراء نشأة العلامة التجارية والتأكد من الحضور الرقمي للعلامة التجارية على مختلف المنصات بشكل متكامل.
- استشارات التسويق الرقمي: تتخصص تلك الاستشارات في كل ما يتعلق بالتسويق الإلكتروني مثل التسويق عبر المحتوى والتسويق عبر منصات السوشيال ميديا وإعلانات جوجل والتسويق عر البريد الإلكتروني وغير ذلك.
- إدارة الحملات الإعلانية: عند إنشاء حملة إعلانية، يجب إدارتها باحترافية لتجنب هدر الميزانية. وهنا يأتي دور الاستشارة التسويقية في تحديد كل ما يتعلق بنجاح الإعلان بداية من اختيار العنوان مرورا بإجراب الاختبارات A/B Testing وصولا إلى تعديل الميزانية وضبطها.
- تحليل الأداء وتقديم التقارير: الأرقام التي تحصل عليها من التسويق تحمل قدر كبير من الأهمية، فهي بمثابة مؤشر يوجهك نحو الاستراتيجية الأنسب التي تعتمدها في خططك المستقبلية وتعتبر مقياس لمدى نجاح خططك الحالية.
كيف تساهم الاستشارات التسويقية في تحسين تجربة العميل؟
الاستشارة التسويقية تحسّن تجربة العميل بتفكيك رحلته خطوة خطوة داخل القمع التسويقي، وحذف ما يعطل وصوله إلى قرار الشراء، وضبط لغة المخاطبة بحيث تعبّر عن قيمة المنتج بمنطق يفهمه الجمهور المستهدف.
الاستشارات التسويقية تهدف إلى تحسين تجربة العميل من خلال التالي:
- توضح الاستشارة التسويقية رحلة العميل بشكل تفصيلي خلال القمع التسويقي، وتوضح كافة الخطوات التي يمكن الاستغناء عنها لتسهيل الوصول لمرحلة الشراء.
- تهدف الاستشارة التسويقية إلى ضبط اللغة التي يتم مخاطبة العميل بها لتقديم قيمة حقيقية للمنتج أو الخدمة بدلا من محاولة البيع بشكل مباشر مما يؤدي لزيادة معدل التحويل.
- الاستشارة التسويقية تساعد في توحيد كفاءة الخدمة المقدمة للعميل على مختلف المنصات مما يساعد في زيادة الاحترافية وبناء المصداقية.
- تركز الاستشارة التسويقية في تحسين خدمات ما بعد البيع وبالتالي يزداد معدل الاحتفاظ بالعميل ويتحول إلى مسوق للخدمة أو المنتج (Brand Advocate).
لماذا يُفضل الحصول على استشارة تسويقية قبل إطلاق أي حملة إعلانية؟
الاستشارة التسويقية قبل إطلاق الحملة توفر إنفاقًا يُهدر عادة في التجربة والخطأ، لأنها تحدد الجمهور والرسالة والقناة الأنسب مسبقًا، وتكشف جاهزية صفحة الهبوط ومسار التحويل قبل أن تبدأ النقرات في استهلاك الميزانية.
- الاستشارة التسويقية يمكن أن تكون مفتاح نجاحك قبل قرار انطلاقك بحملة اعلانية لأنه يمكن من خلالها تحديد أفضل الاستراتيجيات المناسبة لعلامتك التجارية، فهم احتياجات جمهورك بشكل أعمق، وتجنب الوقوع في الأخطاء الشائعة.
- أيضا تساعدك الاستشارة التسويقية في تحليل المنافسة وتصميم رحلة العميل بداية من تصميم صفحة الهبوط ونوع الرسالة التسويقية التي ستخاطبه بها وصولا إلى التأكد من استعداد فريق المبيعات للرد على الاستفسارات والمتابعة.
- بالإضافة إلى ذلك تساهم الاستشارة التسويقية في تحديد مؤشرات قياس واضحة (KPIs) لنجاح الحملة ومساعدتك في استخدام هذه البيانات في تصميم الحملات القادمة.
- كل هذا يساهم في جعل حملتك الإعلانية أكثر فعالية ويضمن لك استغلال ميزانيتك بالشكل الأمثل.
كيف يمكنني إعداد الأسئلة المناسبة لاستشارة تسويقية فعالة؟
لكي تحصل على أكبر قدر ممكن من الاستفادة خلال استشارتك التسويقية المجانية فإننا في شركة A Plan لخدمة التسويق الإلكتروني ننصحك بطرح الأسئلة المناسبة التي ستحصل من خلالها على النتائج الأمثل، هذا بالإضافة إلى تجهيز إجابات واضحة عن نشاطك التجاري.
وهذه النقاط ستمكنك من الحصول على رؤى قيمة تساعدك في تعزيز نجاح حملاتك:
- توضيح الهدف الرئيسي الذي ترغب في الوصول إليه من التسويق سواء كان زيادة مبيعاتك أو التوسع في سوق المنافسة أو غير ذلك.
- المنصات التي استخدمتها سابقاً في الترويج لأعمالك وإيضاح النتائج التي توصلت لها من خلالها.
- مدى معرفتك بجمهورك وسلوكه الشرائي، من هو العميل المثالي؟ ولماذا يذهب عملاؤك للمنافسين بدلا من الشراء منك؟ وأيضا الاتجاهات الحالية في التسويق وكيف يمكن لنشاطك استغلالها.
- أبرز المشاكل التي تواجهك مع منافسينك وفي التواصل مع الجمهور.
- توضيح ما إذا كنت تمتلك موقع إلكتروني أو صفحات على منصات التواصل الاجتماعي وإذا كانت قنواتك تنقل الهوية البصرية بشكل قوي وواضح.
- الميزانية المتاحة للاستثمار وما إذا كانت قابلة للزيادة.
- أهم النقاط التي يجب التركيز عليها كمؤشرات أداء.
- وأخيرا لا تخجل من مشاركة الخطط الغير ناجحة، فهي وسيلتك لوضع حلول ناجحة في المستقبل.
كيف تختار الشركة الأفضل للحصول على استشارة تسويقية مجانية؟
اختيار شركة استشارات تسويقية متميزة يضمن لك الحصول على نصائح موثوقة تساهم في تحقيق نتائج ممتازة لأعمالك. وإليك بعض النصائح للاختيار:
- عند البحث عن مكتب استشارات تسويقية مجانية، انظر إلى سمعته في السوق وخبرته في مجالك وسجل أعماله مع العملاء السابقين.
- تحقق من تقييمات العملاء السابقين وتأكد من أن الخدمات التي يقدمها تتوافق مع احتياجاتك التسويقية.
- مكتب الاستشارات الأفضل هو الذي يعطيك الفرصة لطرح مشاكلك وفهم اهدافك بدلا من محاولة بيع خدماته.
- اعتماد مكتب الاستشارات التسويقية على أحدث الأدوات في السوق الرقمي وامتلاك المهارة في استخدامها.
مراحل الاستشارات التسويقية مع A Plan
في شركة A Plan للتسويق الرقمي نصنع فارقا اعتمادا على خبرتنا لأكثر من 7 سنوات في التسويق للقطاعات المختلفة لتقديم نصائح استراتيجية وتكتيكية تضمن الوصول إلى أفضل النتائج.
الاستشارات التسويقية التي نقدمها تمر بالعديد من المراحل والخطوات المنظمة، ومنها:
وعلى مستوى التنفيذ، تندرج هذه النقطة ضمن استضافة ووردبريس وحجز الدومين.
- الاستكشاف: يتم في تلك المرحلة فهم مجال العميل بوضوح وحجم نشاطه في السوق وأهم المشاكل التي يجب حلها وفهم الأهداف التي يرغب في الوصول إليها.
- التحليل والتقييم: تحليل سوق المنافسة بدقة لمساعدتك في التفوق عليهم ومعرفة النتائج التي تم تحقيقها من الحملات السابقة.
- التخطيط الاستراتيجي: تحديد الخطة الأنسب حسب احتياجات العميل وأهدافه وميزانيته المقترحة والمنصات الأنسب للترويج لخدماته أو منتجاته ونوع المحتوى الذي يساعد في نجاح الخطة.
- التنفيذ: تمتلك شركة A Plan للاستشارات التسويقية فريقاً ذو خبرة كبيرة في مجال التسويق الإلكتروني قادر على تنفيذ الخطة المرسومة بمساعدة أحدث الأدوات التسويقية.
- القياس والتحسين المستمر: متابعة النتائج بشكل مستمر والحرص على التحسين من أجل رفع العائد على الاستثمار.
كيف تحصل على استشارات تسويقية مجانية مع شركة A Plan؟
لكي تحصل على الاستشارة التسويقية الأنسب لك مع شركة A Plan للاستشارات التسويقية يجب عليك أن تقوم بالآتي:
- أن تكون واضحاً بشأن هدفك وما ترغب في الوصول إليه في النتيجة النهائية.
- قم بتحضير كافة استفساراتك والأسئلة التي ترغب في إجابات واضحة بشأنها.
- بعد تسجيل بياناتك سيتواصل معك أحد موظفي المبيعات لتحديد ميعاد مع مستشار تسويقي متخصص يقدم لك تحليلاً شاملاً ويقدم اقتراحات تسويقية فعالة لتحسين أعمالك.
هل تتطلب الاستشارات التسويقية تكاليف عالية؟
الاستشارات التسويقية التي تقدمها شركة A Plan ليست مكلفة لكنها تمثل استثمار ذكي لميزانيتك ويحافظ عليها من الإهدار والتجربة بشكل عشوائي.
كما نضمن لك في شركة A Plan للاستشارات التسويقية تقديم أفضل الحلول الاستراتيجية التي تناسب حجم نشاطك التجاري وأهدافك لتحقيق أعلى عائد على الاستثمار.
ولمعالجة هذا الجانب تحديدًا، راجع خدمة تحسين محركات البحث.
خدمات الخطط والاستشارات التسويقية: ما الفرق بين الاثنتين؟
الاستشارة تجيب سؤالًا، والخطة ترسم مسارًا. الاستشارة تصلح حين تكون عندك مشكلة محدّدة — لماذا توقّفت الطلبات؟ هل أستثمر في هذه القناة؟ — وتنتهي بقرار. أما الخطة فتغطّي فترة زمنية كاملة بأهداف وقنوات وميزانية وجدول تنفيذ.
الخلط بينهما يكلّف كثيرًا. من يشتري خطة وهو يحتاج استشارة يدفع مقابل مستند طويل لا ينفّذ منه شيئًا. ومن يشتري استشارة وهو يحتاج خطة يخرج بقرار صحيح ولا يعرف كيف ينفّذه.
لذلك نبدأ دائمًا بجلسة تشخيص قبل تحديد أي منهما تحتاج. الجلسة نفسها مجانية لأن قيمتها لنا تعادل قيمتها لك: نعرف منها إن كنّا الطرف المناسب لعملك أصلًا، وقول «لسنا المناسبين» أوفر للطرفين من مشروع يبدأ على أساس خاطئ.
استشارات تسويق الكترونية: ماذا تتوقّع من الجلسة الأولى؟
الجلسة الأولى المفيدة تنتهي بثلاثة مخرجات لا بعرض سعر: تحديد الحلقة المكسورة في مسار عميلك — الوصول أم الاقتناع أم المتابعة، وخطوة تنفيذية واحدة يمكنك البدء بها فورًا بلا تعاقد، ومؤشر واحد تراقبه لتعرف إن كانت الخطوة تعمل.
ولكي تكون الجلسة مفيدة فعلًا نطلب مسبقًا شيئين فقط: صلاحية قراءة على Search Console وأدوات القياس لديك، ورقم واحد — كم عميلًا محتملًا يصلك شهريًا اليوم. هذان يكفيان لتشخيص أدق من ساعة حديث عام.
ما لا نفعله في الجلسة الأولى: لا نعد بترتيب معيّن ولا برقم مبيعات، لأن أي وعد كهذا قبل رؤية البيانات هو تخمين. الوعد الوحيد الذي نقدّمه هو أن تخرج بتشخيص أوضح مما دخلت به، حتى لو لم نعمل معًا.
استشارات الحملات الإعلانية: متى تحتاج رأيًا خارجيًا؟
مراجعة خارجية للحساب الإعلاني تصبح مجدية في ثلاث لحظات: عند ثبات النتائج رغم زيادة الإنفاق، وعند تغيير مقدّم الخدمة، وقبل التوسّع إلى سوق أو منتج جديد.
الحالة الأولى هي الأكثر شيوعًا وأصعبها على من يدير الحساب أن يراها. من يعمل على حساب شهورًا يطوّر «عمى الألفة» تجاه هيكله، فيحسّن التفاصيل ولا يرى أن المشكلة في البناء نفسه. عين خارجية تنظر ساعتين قد ترى ما لم يُرَ في ستة أشهر.
والمراجعة الجادة تنتهي بقائمة مرتّبة بأثر كل ملاحظة وكلفة إصلاحها، لا بتقرير يعدّد الأخطاء. الغرض أن تعرف بأي ثلاث خطوات تبدأ غدًا، لا أن تحصل على مستند يثبت أن هناك مشاكل.
